Saya lupa PIN orang tua
Atur ulang PIN dari ponsel Anda sendiri setelah masuk. Tidak ada pertanyaan keamanan.
- Di ponsel Anda (perangkat orang tua), buka YubiKids.
- Buka Akun → PIN orang tua → Atur ulang PIN.
- Konfirmasi dengan kode sekali pakai yang kami kirim ke email Anda.
- Pilih PIN baru. Perangkat anak yang terhubung akan menerimanya saat tersambung berikutnya.
Jika Anda hanya menyiapkan YubiKids di perangkat anak, pasang YubiKids di ponsel Anda sendiri, pilih Ini perangkat saya, lalu masuk dengan email yang sama untuk mengatur ulang PIN.
Terlalu banyak salah?
Setelah 5 kali salah, papan PIN dijeda selama 1 menit, lalu lebih lama setelah setiap kesalahan berikutnya (hingga 30 menit). Ponsel Anda diberi tahu tentang percobaan yang gagal.
Kenapa tidak ada buka dengan sidik jari atau wajah di perangkat anak?
Sidik jari atau wajah anak mungkin sudah terdaftar di tablet mereka, sehingga mereka bisa membuka mode orang tua. Anda tetap bisa mengaktifkannya di pengaturan orang tua, setelah membaca peringatannya.
Butuh bantuan lain?
Kirimi kami pesan. Yang membalas adalah manusia sungguhan, biasanya dalam dua hari kerja.
Hubungi dukungan